Artigo escrito por Uemerson Florencio

 

Muitas pessoas se perguntam porque são tratadas desta ou daquela forma. Porque elas não conseguem transmitir a segurança necessária para alcançar a liderança diante dos seus propósitos? Muito bem, as relações humanas trazem experiências com os resultados mais diversificados entre os seus envolvidos.

E, na maioria das interações, podemos identificar uma forte influência da linguagem corporal nesse processo, independentemente das vestes utilizadas, o status social, a religião e outros. Em suma, o corpo fala muito mais do que se possa imaginar!

Com base na análise da linguagem corporal posso destacar três dilemas fundamentais nos quais muitas relações são frustradas, quer seja, entre os diversos públicos da empresa (patrões e funcionários, atendentes, vendedores e clientes).

Também não é nada diferente quando se trata de relacionamento amoroso ou familiar, na maioria das vezes todos são pegos de surpresa, ou seja, eles são surpreendidos pelos dilemas da linguagem corporal aplicados as relações, a citar: a comunicação transmitida, percebida e desejada.

Vamos compreendê-las com uma análise mais simples através de perguntas objetivas e você tira as suas próprias conclusões:

- Será que você transmite o que deseja?

- Será que você é percebido como deseja?

- Será que não há contradição quando você se comunica?

Repito: Como as pessoas lhe tratam na maioria das vezes? É como realmente, você gosta ou simpatiza?

Enfim, são questões desafiadoras, face ao modelo de sociedade altamente competitiva, rápida, simplificada e instantânea em que vivemos. As pessoas querem, mais do que nunca, o merecido reconhecimento em função dos seus anseios e necessidades insaciáveis diariamente. E quando se trata de um negócio, o que fazer a partir daí?

Muito bem, vou refrescar a sua mente, quando se fala em linguagem silenciosa do corpo é preciso levar em consideração alguns aspectos, são eles: as micro expressões faciais e os gestos ou movimentos corporais inconscientes durante as abordagens.

Daí, entender que a linguagem silenciosa do corpo de seus funcionários podem gerar atração ou expulsão dos clientes diariamente por longos períodos. E, ainda assim, você continuar se perguntando: Invisto tanto no meu negócio, o que estou fazendo de errado?

É urgente compreender que nestes aspectos constam ingredientes suficientes para você iniciar uma profunda reflexão dentro deste tema, a comunicação transmitida, percebida e desejada.

E mais, você alega realizar grandes treinamentos para os seus funcionários, mas vamos lá: Você na gestão de seu negócio, consegue reconhecer quais são as melhores ferramentas metodológicas para desenvolver os seus funcionários de modo que lhe entregue melhores resultados?

Antes de tudo, perceba que você investe tanto na imagem da sua empresa, mas foca apenas em itens superficiais de caráter básicos: São pinturas de paredes, plotagens de veículos, comunicação visual, impressos e fardamentos apresentáveis. Entretanto, esquece de investir onde você não tem nenhum controle: NA COMUNICAÇÃO SILENCIOSA DO CORPO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS E, EM VOCÊ MESMO.

Aí, você me pergunta: Porque o dinheiro está passando na porta da minha empresa e não entra? Será que tenho mesmo que lhe responder diante do que foi exposto?

Os treinamentos teóricos tem seus benefícios, mas quando os seus funcionários são submetidos a uma experiência prática ao longo do treinamento, ele não esquece, ainda que seja realizado em dia com expediente. O que se vive não se esquece, desta forma, um treino intenso dentro das instalações da empresa lhe assegurará resultado práticos incalculáveis. Vamos experimentar?

 

A Conceito Treinamentos tem um programa de capacitação com diversas linhas de ações. É uma experiência inédita constituídas em 3 fases: Reunião para apresentação que pode durar uma média de 15 minutos, uma auditoria dentro do tema de trabalho com duração 40 minutos e o treinamento prático, numa carga horária mínima de três horas de acordo com o pacote escolhido. Tudo isso, elaborado e pensado para reais as particularidades da sua empresa.

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